GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
A kérdések 82%-át legfeljebb 3 órán belül megválaszolták.
Általános kérdések
Hogyan szállítják a jegyeket?
Hogyan szállítják a jegyeket?
A rögbi mérkőzéseinkre szóló jegyeket az alábbiak szerint szállítjuk:
- Nyomtatott (Fedex) vagy
- Mobil (külön alkalmazással)
- E-jegyek (e-mailben)
*A kézbesítési módot a szervezők az esemény előtt megváltoztathatják.
Mikor kapom meg a jegyeket?
Mikor kapom meg a jegyeket?
Az e-jegyeket körülbelül 1-7 nappal a megrendelt mérkőzés előtt kapja meg. A nyomtatott jegyeket sokkal hamarabb küldjük ki. Abban az esetben, ha néhány nappal az esemény előtt utazik, a jegyeket az utazási célállomásra is el tudjuk küldeni.
Ha több jegyet rendelek, garantáltan egymás mellett ülhetek?
Ha több jegyet rendelek, garantáltan egymás mellett ülhetek?
A Rugby Box Office garantálja, hogy ha két jegyet rendel, a helyek egymás mellett lesznek. Kettőnél több jegy esetén mindent megteszünk, hogy egymás melletti helyeket találjunk. Ha lehetetlen egymás melletti helyeket találni, a helyek mindig kettesével lesznek, ami azt jelenti, hogy páros számú jegy rendelése esetén soha senki nem ül egyedül.
Mi a helyem a stadionban?
Mi a helyem a stadionban?
A termékoldalon található ültetési terv jól mutatja az Ön helyét a stadionban. A megrendelés időpontjában nem lehet pontosan meghatározni az Ön helyét a stadionban.
Mi történik, ha elveszítem a jegyemet?
Mi történik, ha elveszítem a jegyemet?
Elveszett, ellopott vagy sérült jegyek esetén sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani. Ha megkapta a jegyeit, azok az Ön tulajdonát képezik. Ettől a pillanattól kezdve már nem védi őket a jegygaranciánk. Győződjön meg róla, hogy jegyeit biztonságos helyen tárolja.
Megfelelő jegyeket kaptam?
Megfelelő jegyeket kaptam?
Ha úgy gondolja, hogy rossz jegyet kapott, hasonlítsa össze a jegy kategóriáját a megrendelés visszaigazolásában szereplő adatokkal. Ha ez nem egyezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Miért szerepel más név a jegyeimen?
Miért szerepel más név a jegyeimen?
A Rugby Box Office különböző eseményekre szóló jegyeket értékesít. A jegyeket nagy beszállítói hálózaton keresztül vásároljuk meg. A jegyen látható név az eredeti vásárló neve. Ennek az információnak rajta kell maradnia a jegyen, különben a jegy érvényét veszti. Ugyanakkor minden jegyen van egy egyedi vonalkód, amellyel garantálható a kártya érvényessége.
Vannak VIP csomagok?
Vannak VIP csomagok?
A hagyományos kategóriák mellett a Rugby Box Office különleges vendéglátó csomagokat is kínál. Érdekli a vendéglátás egy adott mérkőzésre? Írjon nekünk a következő e-mail címre VIP@rugbyboxoffice.com.
Árak
Kapnak a gyerekek kedvezményt a stadionban?
Kapnak a gyerekek kedvezményt a stadionban?
A gyermekek nem kapnak kedvezményt a rögbimeccsekre szóló jegyek árából, hacsak másképp nem szerepel.
Az árak személyenként vannak feltüntetve?
Az árak személyenként vannak feltüntetve?
Igen, a weboldalon feltüntetett árak egy jegyre vonatkoznak.
A jegyek ára kevesebb, mint amennyit fizettem, mi a baj?
A jegyek ára kevesebb, mint amennyit fizettem, mi a baj?
Az Ön által fizetett ár több tényező eredménye. A jegyek elérhetősége, a jegyek szállítási módja, valamint a jegyek iránti kereslet és kínálat határozza meg az eladási árat. Ez az oka annak, hogy az árak napról napra változhatnak, és néha az eladási ár eltér az eredeti ártól.
Jegyek rendelése
Visszamondhatom a rendelésemet, miután megrendeltem?
Visszamondhatom a rendelésemet, miután megrendeltem?
Igen, lehetőség van a megrendelés lemondására. De ne feledje, hogy erre vonatkozóan van egy lemondási szabályzatunk. A teljes lemondási szabályzatunkat az Általános Szerződési Feltételeink 11. cikkében találja. Kérjük, olvassa el figyelmesen, és döntse el, hogy továbbra is le szeretné-e mondani a megrendelését. Ha igen, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal e-mailben.
Nem tudok jegyet rendelni a weboldalon keresztül, most mi legyen?
Nem tudok jegyet rendelni a weboldalon keresztül, most mi legyen?
Bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal. Kapcsolatba léphet velünk az ingyenes chat-en, telefonon vagy e-mailben. Ügyfélszolgálati csapatunk naponta rendelkezésre áll, hogy válaszoljon minden kérdésére.
Most rendeltem jegyeket a weboldalon keresztül, most mi lesz?
Most rendeltem jegyeket a weboldalon keresztül, most mi lesz?
Néhány percen belül kap egy visszaigazoló e-mailt a megrendelés minden részletével. Ebben az e-mailben további információkat is talál a megrendelésével kapcsolatban.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A weboldalon keresztül gyorsan és biztonságosan fizethet iDeal, hitelkártya vagy Paypal segítségével.
Fizethetek banki átutalással is?
Fizethetek banki átutalással is?
Mindig azt javasoljuk, hogy a weboldalunkon keresztül rendelje meg jegyeit, mert ez a legegyszerűbb az Ön számára. Ha azonban nem tud vagy nem akar hitelkártyával, PayPal vagy iDEAL segítségével fizetni, természetesen küldhetünk Önnek számlát. Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, hogy számlát kérjen.
Rendelhetek telefonon?
Rendelhetek telefonon?
Ha bármilyen okból nem tud jegyet rendelni a weboldalon keresztül, kérjük, bármikor hívjon minket. Ügyfélszolgálatunk minden nap készséggel áll az Ön rendelkezésére, hogy segítsen minden problémában, például a megrendelésének teljesítésében.