Les billets pour nos matchs de rugby peuvent être livrés de la manière suivante :

• Billets papier (par Fedex)
• Mobile (par application dédiée)
• Billets électroniques (par mail)

* la méthode de livraison est sujette à changement avant l'événement par l'organisateur.

Vous recevrez vos billets électroniques environ 1 à 7 jours avant le match. Les billets papier seront envoyés beaucoup plus tôt. Si vous voyagez quelques jours avant l'événement, nous pouvons également vous envoyer les billets à votre destination.

Rugby Box Office garantit que lorsque vous commandez deux billets, les sièges seront l'un à côté de l'autre. Pour plus de deux billets, nous faisons de notre mieux pour trouver des sièges côte à côte. S'il est impossible de trouver des sièges côte à côte, les sièges seront toujours placés deux par deux, ce qui signifie que lorsque vous commandez un nombre pair de billets, personne ne s'assoit jamais seul.

Le plan du stade figurant sur la page du produit donne une bonne indication de votre place dans le stade. Au moment de la commande, il n'est pas possible de déterminer l'emplacement exact de vos sièges dans le stade.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou de remplacement en cas de perte, de vol ou de détérioration des billets. Une fois que vous avez reçu vos billets, ils deviennent votre propriété. À partir de ce moment, ils ne seront plus protégés par notre garantie des billets. Veillez à conserver vos billets dans un environnement sécurisé.

Si vous pensez avoir reçu des billets incorrects, comparez la catégorie de billets avec les informations de votre confirmation de commande. Si ces informations ne correspondent pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Rugby Box Office revend des billets pour divers événements. Nous achetons des billets par l'intermédiaire d'un vaste réseau de fournisseurs. Le nom qui figure sur votre billet est celui de l'acheteur original. Cette information doit rester sur le billet, sinon il ne sera plus valable. Toutefois, chaque billet est muni d'un code-barres unique qui garantit la validité du billet .

En plus des catégories habituelles, Rugby Box Office propose des packages d'hospitalité spéciaux. Intéressé par l'hospitalité pour un match spécifique ? Envoyez-nous un courriel à VIP@rugbyboxoffice.com.